Kontaktinformation
Kontakta oss
Tack för att du besöker Octave Oak.
Om du har frågor om våra produkter, din beställning, leveranser, returer eller kundservice är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vårt kundserviceteam hjälper dig så snart som möjligt och arbetar för att ge dig en trygg och smidig shoppingupplevelse.
Kundservice
Varumärke:
Octave Oak
Officiell webbplats:
octaveoak.com
Kontaktinformation
E-post
📧
readysupport@octaveoak.com
Du kan kontakta oss via e-post för frågor om:
-
Produktinformation
-
Orderstatus
-
Leveransfrågor
-
Retur- och bytesärenden
-
Återbetalningar
-
Övriga kundservicefrågor
Telefonsupport
☎
+1 3632008296
Vid brådskande frågor om din beställning är du välkommen att kontakta oss via telefon.
Kundservicetider
Vårt kundserviceteam svarar normalt under följande tider:
Måndag–fredag: 09:00–18:00
(lokala arbetsdagar)
Under helger och svenska helgdagar kan svarstiden vara längre. Vi återkommer så snart som möjligt.
Frågor om beställningar
För att vi snabbare ska kunna hjälpa dig rekommenderar vi att du inkluderar följande information när du kontaktar oss:
-
Ordernummer
-
E-postadress som användes vid beställningen
-
Kundens namn
-
Produktinformation
-
Beskrivning av problemet samt bilder (om tillämpligt)
Kundsupport efter köp
Kontakta oss om du behöver hjälp med exempelvis:
-
Försenad leverans
-
Skadade produkter
-
Frågor om produkter
-
Retur- eller återbetalningsärenden
-
Ändringar av beställningar
Skicka inte tillbaka produkter innan du har kontaktat oss.
Vid returärenden behöver du först få godkända instruktioner och korrekt returinformation från Octave Oak.
Dataskydd
Personuppgifter som du lämnar till Octave Oak används endast för att:
-
Hantera dina frågor;
-
Tillhandahålla support för dina beställningar;
-
Förbättra vår kundservice.